服务无止境 满意无终点

发布时间：2021-07-08 11:30

近日，以“全体行动 极致服务”为主题的八大处2021极致服务月活动正式收官。在6月1日至6月30日，为期一个月的活动中，我院各科室精诚团结、齐心协力，从严从高从实从细从深要求自己，在服务过程中，以简驭繁，以真博精，奉患者为上宾，切实践行着自己的“初心”！这其中有很多珍贵瞬间，流光溢彩，熠熠生辉。

极致服务 从微笑及礼貌用语开始

我们一直在努力，因为我们明白，由于我们暖心的一个举动，会让您感觉到舒适。于细微处见精神，于善小处见人情，努力用心服务，提升您的就医感受，您的需要就是我们的追求。

下雨时，且让我为您撑起一把伞。

近日多雷雨天气，医院特定制了共享雨伞，党员同志们将雨伞投放在大厅处，供您使用。

让地贴为您指明方向。

橱窗展示中医正骨及特色疗法。

不到13:00，内科专家姜淑芳姜老已经完成第一个患者看诊。

老奶奶93岁高龄，卧床行动不便，内科杨利卫医生为了方便患者，到医院大门口，带着脉枕诊脉。

影像科张三海主任仔细检查患者的脚部。

针灸科李凯护士长正在拖干地面上的水，避免患者滑倒。

晚上19:09，内科李玉和主任刚刚结束门诊。

您腰不舒服，药有点重，我送您上车。

夜深沉，中药房的同志正在紧张煎煮中药中……


深化优秀护理内涵，改善临床护理服务，加强住院患者管理，让病人安心，家属放心。

住院部李翠玲主任亲自为患者推轮椅，到这儿，您就是到家啦。

病房的床有些高，我帮您调合适了。

临近晚上20:00，一位住院患者心率不齐，检验科马玉阳为了规避堵车风险，冒雨骑车来到医院，换了白衣便开始工作。

端午佳节，薄文生院长来到住院部和医护人员一起为每位患者送上热乎乎的粽子，大家嘴甜心更甜。

在医院内部全面提升服务的同时，我院在极致服务月期间，多次走进电视台、园区、社区、企业、校园，弘扬中医药国粹，播撒健康“火种”，真正把服务做到极致。

组织宝爸宝妈及小朋友走进北京电视台，参加《健康北京》节目录制。

中关村石景山园党群服务中心义诊

走进先锋小学，教孩子们认中药，做香囊。

幼儿园的萌娃们很认真哟。

走进首钢集团总部机关，为首钢职工送去健康。


极致服务月中，我院王卓明总经理、薄文生院长走进各个科室，聆听专家的声音，努力为专家做好服务，送上医院的关怀与祝福。

院领导们热情欢迎肺病科新出诊专家尹李虎主任。中间为尹主任，他左侧是王卓明总经理，右侧是薄文生院长。

端午佳节，院领导携手为骨伤科杨林如医生送上节日祝福。

最好的服务是真心的、有温度的服务。我们为健康而来。守初心、重实干、促进医疗服务能力提升，提高患者的健康获得感、幸福感和安全感是我们的不懈追求！